Informativa sulla privacy

Goal Zone Store, un'azienda seria e consolidata da anni nel mercato dell'importazione, prende sul serio la tua privacy e garantisce la sicurezza e la protezione dei dati di tutti i suoi clienti, partner e utenti del sito web.

La presente Informativa sulla privacy è destinata a informarti su come utilizziamo e divulghiamo le informazioni raccolte durante le tue visite al nostro Negozio e nei messaggi che scambiamo con te, e si applica esclusivamente alle informazioni raccolte tramite Goal Zone.

ACCEDENDO A Goal Zone, INVIANDO COMUNICAZIONI O FORNENDO ALCUN TIPO DI DATI PERSONALI, DICHIARI DI ESSERE A CONOSCENZA DEI TERMINI PREVISTI NELLA PRESENTE INFORMATIVA E DI ACCETTARE L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY, CHE NE DESCRIVE LE FINALITÀ E LE MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE FORNISCI AL NEGOZIO.

La presente Informativa sulla privacy fornisce una panoramica delle nostre pratiche in materia di privacy e delle scelte che puoi compiere, nonché dei diritti che puoi esercitare in relazione ai Dati Personali che trattiamo. Se hai domande sull'uso dei Dati Personali, contattaci via e-mail o WhatsApp.

Inoltre, l'Informativa sulla privacy non si applica ad applicazioni, prodotti, servizi, siti web o funzionalità dei social media di terze parti che possono essere offerti o accessibili tramite il Negozio. L'accesso a questi link ti porterà fuori dal Negozio e potrebbe comportare la raccolta o la condivisione di informazioni su di te da parte di terzi. Non controlliamo, sponsorizziamo né formuliamo alcuna dichiarazione in merito a questi siti web di terze parti o alle loro pratiche in materia di privacy, che potrebbero differire dalle nostre. Ti consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito web con cui interagisci prima di consentire la raccolta e l'uso dei tuoi Dati Personali.

Se ci invii Dati Personali relativi ad altre persone, dichiari di avere l'autorità necessaria e di aver ottenuto il consenso richiesto per autorizzare l'uso di tali informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

  1. Definizioni
    1. Ai fini della presente Informativa sulla privacy:
      1. “Dati Personali” significa qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, identifichi o possa identificare una persona fisica, come ad esempio nome, codice fiscale (NIF), data di nascita, indirizzo IP, tra gli altri;
      2. “Dati Personali Sensibili” significa qualsiasi informazione che riveli, in relazione a una persona fisica, l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, le opinioni politiche, l'appartenenza a un sindacato o a un'organizzazione di natura religiosa, filosofica o politica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale, dati genetici o biometrici;
      3. “Trattamento dei Dati Personali” significa qualsiasi operazione effettuata sui Dati Personali, con o senza mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adeguamento o la modifica, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, la diffusione o la messa a disposizione in altro modo, l'allineamento o la combinazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Qualsiasi altra operazione prevista dalla legislazione applicabile è anch'essa considerata Trattamento dei Dati Personali;
      4. “Leggi sulla protezione dei dati” significa tutte le disposizioni legali che regolano il Trattamento dei Dati Personali, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea, applicabile in Portogallo, e la Legge n. 58/2019, che garantisce l'esecuzione del GDPR nell'ordinamento giuridico nazionale.
  2. Uso dei Dati Personali
    1. Raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali per gestire il tuo rapporto con noi e servirti meglio quando acquisti prodotti e/o servizi nel Negozio, personalizzando e migliorando la tua esperienza. Alcuni esempi di come utilizziamo i dati includono:
      1. Permetterti di acquistare prodotti e/o servizi nel Negozio;
      2. Confermare o correggere le informazioni che abbiamo su di te;
      3. Inviarti informazioni che riteniamo possano interessarti;
      4. Personalizzare la tua esperienza nell'utilizzo del Negozio;
      5. Personalizzare l'invio di pubblicità, in base al tuo interesse per il nostro Negozio; e
      6. Contattarti tramite un numero di telefono e/o un indirizzo e-mail fornito. Potremmo contattarti personalmente, tramite segreteria telefonica, con apparecchiature di composizione automatica, tramite messaggi di testo (SMS), via e-mail o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione in grado di ricevere il tuo dispositivo, nel rispetto della legge e per legittime finalità commerciali.

    2. Inoltre, i Dati Personali forniti possono essere utilizzati anche per le finalità che riteniamo necessarie o appropriate: (a) ai sensi delle Leggi sulla protezione dei dati; (b) per soddisfare i requisiti di un procedimento giudiziario; (c) per conformarci a una decisione giudiziaria, a una decisione di un'autorità di regolamentazione o a una decisione di un'autorità competente, comprese le autorità situate al di fuori del Paese di residenza; (d) per proteggere le nostre attività; (e) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy e la nostra sicurezza, nonché quelli di te o di terzi; (f) per rilevare e prevenire frodi; (g) per consentirci di adottare le azioni disponibili o limitare i danni che potremmo subire; (h) in altri modi consentiti dalla legge.

    3. Basi giuridiche del trattamento

      Trattiamo i tuoi Dati Personali sulla base delle seguenti basi giuridiche definite dal GDPR:

      1. Consenso: Quando hai fornito un consenso chiaro al trattamento dei tuoi Dati Personali per una finalità specifica.
      2. Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te, come l'evasione dei tuoi ordini e la fornitura di servizi.
      3. Obbligo legale: Il trattamento è necessario affinché possiamo rispettare la legge, come i requisiti fiscali e contabili.
      4. Interessi legittimi: Il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi, come il miglioramento dei nostri servizi, il marketing e la prevenzione delle frodi, a condizione che tali interessi non siano prevalenti rispetto ai tuoi diritti e alle tue libertà.
  3. Non fornitura dei Dati Personali
    1. Non sei obbligato a condividere i Dati Personali che richiediamo; tuttavia, se scegli di non condividerli, in alcuni casi potremmo non essere in grado di fornirti l'accesso completo al Negozio o ad alcune funzionalità specializzate, né di fornirti l'assistenza necessaria o consentire la consegna del prodotto o la fornitura del servizio da te contrattato.
  4. Dati raccolti
    1. Il pubblico in generale può navigare nel Negozio senza la necessità di registrarsi o di fornire Dati Personali. Tuttavia, alcune funzionalità del Negozio potrebbero dipendere dalla registrazione e dalla fornitura di Dati Personali, come la conclusione di un acquisto/contratto di servizio e/o la possibilità per noi di consegnare il prodotto/fornire il servizio.
    2. Quando contatti il Negozio, potremmo raccogliere:
      1. Dati di contatto. Nome, cognome, numero di telefono, città, quartiere e indirizzo e-mail; e
      2. Informazioni che invii. Informazioni che invii tramite il modulo (domande, reclami, suggerimenti, critiche, complimenti, ecc.).
    3. Durante la navigazione generale nel Negozio, potremmo raccogliere:
      1. Dati sulla posizione. Dati di geolocalizzazione quando accedi al Negozio;
      2. Preferenze. Informazioni sulle tue preferenze e sui tuoi interessi in merito a prodotti/servizi (quando ce le comunichi o quando le deduciamo da ciò che sappiamo di te);
      3. Dati di navigazione nel Negozio. Informazioni sulle tue visite e attività nel Negozio, inclusi i contenuti (e eventuali annunci pubblicitari) che visualizzi e con cui interagisci, informazioni sul browser e sul dispositivo che stai utilizzando, il tuo indirizzo IP, la tua posizione, l'indirizzo del sito web da cui sei arrivato. Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando i nostri Strumenti automatici di raccolta dati, che includono cookie, web beacon e collegamenti web incorporati. Per saperne di più, leggi come utilizziamo gli Strumenti automatici di raccolta dati al punto 7 di seguito;
      4. Dati anonimi o aggregati. Risposte anonime a sondaggi o informazioni anonime e aggregate su come viene utilizzato il Negozio. Durante le nostre attività, in determinati casi, applichiamo un processo di de-identificazione o pseudonimizzazione ai tuoi dati, in modo che sia ragionevolmente improbabile che possiamo identificarti attraverso l'uso di tali dati con la tecnologia disponibile; e
      5. Altre informazioni che potremmo raccogliere. Altre informazioni che non rivelano specificamente la tua identità o non sono direttamente collegate a una persona fisica, come informazioni su browser e dispositivo; dati sull'utilizzo del Negozio; e informazioni raccolte tramite cookie, tag pixel e altre tecnologie.
    4. Non raccogliamo Dati Personali Sensibili.
  5. Condivisione dei Dati Personali con terze parti
    1. Potremmo condividere i tuoi Dati Personali:
      1. Con aziende partner a cui puoi inviare i tuoi dati, domande, richieste, ecc., nonché con fornitori di servizi o partner incaricati di gestire o supportare determinati aspetti delle nostre attività commerciali per nostro conto. Tali fornitori di servizi o partner potrebbero avere sede nell'Unione Europea o in altre località a livello globale, inclusi server per ambienti di prova e di produzione, e fornitori di servizi di hosting e archiviazione dati, gestione delle frodi, assistenza clienti, vendita per nostro conto, evasione degli ordini, personalizzazione dei contenuti, attività pubblicitarie e di marketing (comprese pubblicità digitale e personalizzata), e servizi IT, ad esempio;
      2. Con terze parti per aiutarci a gestire il Negozio; e
      3. Con terze parti in caso di qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasmissione o trasferimento di tutto o parte della nostra azienda, dei nostri beni o del nostro capitale (inclusi quelli relativi a procedure di fallimento o simili).
  6. Trasferimenti internazionali di dati
    1. I Dati Personali e le informazioni di altra natura raccolti da noi possono essere trasferiti o accessibili ad entità appartenenti al gruppo societario delle aziende partner in tutto il mondo, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Garantiamo che tali trasferimenti rispettino gli obblighi legali stabiliti dal GDPR e dalla Legge n. 58/2019.
    2. Meccanismi per i trasferimenti internazionali:

      Quando trasferiamo Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), implementiamo i seguenti meccanismi per garantire la conformità al GDPR:

      1. Clausole contrattuali standard (SCC): Utilizziamo le SCC approvate dalla Commissione Europea per garantire adeguate misure di protezione per i tuoi Dati Personali durante i trasferimenti internazionali.
      2. Norme aziendali vincolanti (BCR): Per i trasferimenti intra-gruppo, aderiamo alle BCR approvate da un'autorità di protezione dei dati competente.
      3. Decisioni di adeguatezza: Trasferiamo i dati in Paesi che la Commissione Europea ha riconosciuto come aventi un livello adeguato di protezione dei dati.

      Per ulteriori informazioni su come i tuoi dati sono protetti durante i trasferimenti internazionali, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Informazioni di contatto" di seguito.

  7. Raccolta automatica dei Dati Personali
    1. Quando visiti il Negozio, questo può memorizzare o recuperare informazioni nel tuo browser, sia sotto forma di cookie sia tramite altre tecnologie simili. Queste informazioni possono riguardare te, le tue preferenze o il tuo dispositivo e sono utilizzate principalmente per far funzionare il Negozio come ti aspetti. In genere, queste informazioni non ti identificano direttamente, ma possono offrire un'esperienza internet più personalizzata.
    2. Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, noi e i nostri fornitori di servizi terzi possiamo raccogliere i tuoi Dati Personali in vari modi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
      1. Tramite il browser o il dispositivo: Alcune informazioni vengono raccolte dalla maggior parte dei browser o automaticamente tramite dispositivi di accesso a Internet, come il tipo di computer, la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo, il modello e il produttore del dispositivo, la lingua, il tipo e la versione del browser Internet che stai utilizzando. Potremmo utilizzare queste informazioni per garantire il corretto funzionamento del Negozio.
      2. Uso dei cookie: I cookie consentono di raccogliere informazioni come il tipo di browser, il tempo trascorso nel Negozio, le pagine visitate, le preferenze linguistiche e altri dati anonimi sul traffico. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare queste informazioni, tra l'altro, per personalizzare la tua esperienza nell'utilizzo del Negozio, nonché per indirizzare la pubblicità in base ai tuoi interessi. Raccogliamo anche informazioni statistiche sull'utilizzo del Negozio per il miglioramento continuo del suo design e delle sue funzionalità.
        1. Se non desideri che le tue informazioni vengano raccolte tramite cookie, puoi configurare i cookie nel menu "opzioni" o "preferenze" del tuo browser. I link di seguito forniscono maggiori dettagli su come modificare le preferenze relative ai cookie per i browser Internet più popolari:
        2. Se desideri saperne di più sui cookie pubblicitari e di remarketing, utilizzati per indirizzare la pubblicità in base agli interessi di ciascun utente e al numero di visite effettuate sul nostro sito e alle tue ricerche su Internet, visita:
      3. Uso di tag pixel e altre tecnologie simili: I tag pixel (noti anche come web beacon e GIF invisibili) possono essere utilizzati per tracciare le azioni degli utenti nel Negozio (inclusi i destinatari delle e-mail), misurare il successo delle nostre campagne di marketing e raccogliere dati statistici sull'utilizzo del Negozio e sui tassi di risposta. Se hai attivato la personalizzazione degli annunci in strumenti come Facebook, Google o Bing, le informazioni possono essere utilizzate per mostrare annunci sui loro servizi.
        Se non desideri essere tracciato, puoi richiedere a ciascuno dei servizi:
      4. Potremmo assumere aziende di pubblicità comportamentale per ottenere report sugli annunci del Negozio su Internet. Per farlo, queste aziende utilizzano cookie, tag pixel e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo, o sull'utilizzo da parte di altri utenti, del nostro Negozio e dei siti web di terze parti. Non siamo responsabili dei tag pixel, dei cookie e delle altre tecnologie simili utilizzate da terze parti. Puoi configurare le tue preferenze nel menu del tuo browser. Tieni presente che, se cambi computer o browser, oppure utilizzi più computer o browser, dovrai ripetere questa procedura per ciascun computer e ciascun browser.
    3. Gestione del consenso per i cookie:

      Utilizziamo uno Strumento di gestione del consenso ai cookie per consentire agli utenti di controllare le proprie preferenze relative ai cookie in modo granulare. Alla tua prima visita nel Negozio, apparirà un banner di consenso ai cookie, che ti consentirà di:

      • Accettare tutti i cookie;
      • Rifiutare tutti i cookie non essenziali;
      • Personalizzare le tue preferenze relative ai cookie per categoria (ad esempio: strettamente necessari, prestazioni, funzionalità, pubblicità).

      Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni dei cookie tramite il link fornito nel piè di pagina del nostro sito web.

  8. Diritti dell'utente
    1. Puoi, in qualsiasi momento, richiedere: (i) la conferma che i tuoi Dati Personali siano oggetto di trattamento; (ii) l'accesso ai tuoi Dati Personali; (iii) la rettifica di dati incompleti, inaccurati o non aggiornati; (iv) la cancellazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari, eccedenti o trattati illecitamente; (v) la portabilità dei Dati Personali a un altro fornitore di servizi, a condizione che ciò non pregiudichi i nostri segreti commerciali e industriali; (vi) la cancellazione dei Dati Personali trattati con il tuo consenso, nella misura consentita dalla legge; (vii) informazioni sulle entità con cui i tuoi Dati Personali sono stati condivisi; (viii) informazioni sulla possibilità di non fornire il consenso e sulle conseguenze del rifiuto; e (ix) la revoca del consenso.
    2. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, segui le procedure descritte di seguito:
      1. Invia una richiesta: Invia un'e-mail a support@goalzone.uk con un oggetto chiaro che indichi la tua richiesta (ad esempio, "Richiesta di accesso ai dati").
      2. Fornisci un documento di identificazione: Per verificare la tua identità, allega alla richiesta una copia di un documento di identità valido (ad esempio, passaporto, patente di guida).
      3. Descrivi la tua richiesta: Specifica chiaramente quali diritti desideri esercitare (ad esempio accesso, rettifica, cancellazione) e fornisci tutti i dettagli necessari per aiutarci a individuare i tuoi dati.
      4. Attendi la conferma: Ti confermeremo la ricezione della tua richiesta entro 5 giorni lavorativi e ti forniremo una tempistica stimata per l'elaborazione.
      5. Elaborazione: Cercheremo di rispondere alla tua richiesta entro un mese dalla ricezione. Se necessario, questo periodo potrà essere prorogato di ulteriori due mesi per le richieste complesse; in tal caso, ti informeremo della proroga e delle ragioni del ritardo.
      6. Risposta: Ti forniremo le informazioni richieste o la conferma dell'azione intrapresa (ad esempio la cancellazione dei dati), a seconda del caso.
    3. Tieni presente che alcune richieste potrebbero richiedere ulteriori passaggi di verifica per proteggere la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati.
    4. Tieni presente che, in determinate circostanze (ad esempio per obblighi di legge), la tua richiesta potrebbe non essere soddisfatta immediatamente e potremmo non essere in grado di accoglierla a causa di obblighi di legge.
  9. Conservazione dei dati
    1. Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, come indicato nella presente Informativa sulla privacy, a meno che la legge non richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.
    2. I periodi di conservazione per le diverse categorie di dati sono i seguenti:
      1. Informazioni sull'account: Conservate finché il tuo account è attivo o finché sono necessarie per fornirti servizi.
      2. Dati delle transazioni: Conservati per 7 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
      3. Dati di comunicazione: Conservati per 2 anni dalla data dell'ultima interazione.
      4. Dati di marketing: Conservati fino a quando non ti disiscriverai dalle nostre comunicazioni di marketing.
      5. Dati di log: Conservati per 6 mesi per finalità di sicurezza e operative.
    3. Dopo il periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
  10. Sicurezza dei dati personali
    1. Ci impegniamo ad adottare le misure tecniche e organizzative previste dalle leggi sulla protezione dei dati adeguate alla protezione dei dati personali all'interno della nostra organizzazione. Ciò include crittografia, controlli di accesso e valutazioni di sicurezza periodiche.
    2. Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati è sicuro al 100%. Se hai motivi di ritenere che la tua interazione con noi sia diventata insicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di uno dei tuoi account sia stata compromessa), ti preghiamo di informarci immediatamente.
  11. Collegamenti ipertestuali ad altri siti web e social network
    1. Il Negozio Goal Zone può contenere, di tanto in tanto, collegamenti ipertestuali che reindirizzano ai siti web dei nostri partner, degli inserzionisti, dei fornitori, ecc. Se clicchi su uno di questi collegamenti per accedere a uno di questi siti, ti ricordiamo che ogni sito ha le proprie pratiche in materia di privacy e che non siamo responsabili di tali politiche. Ti preghiamo di consultare tali politiche prima di inviare dati personali a quei siti.
    2. Non siamo responsabili delle pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione (comprese le pratiche di protezione dei dati) di altre organizzazioni, come Facebook, Apple, Google, Microsoft o qualsiasi altro sviluppatore di software o fornitore di applicazioni, social network, Negozio, sistema operativo, fornitore di servizi internet wireless o produttore di dispositivi, inclusi tutti i dati personali che divulghi ad altre organizzazioni tramite applicazioni, in relazione a tali applicazioni o pubblicati sulle nostre pagine di social network. Ti consigliamo di informarti sulla politica sulla privacy di ogni sito visitato o di ogni fornitore di servizi utilizzato.
  12. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy
    1. Se modifichiamo la nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo il nuovo testo nel Negozio, con la data di revisione aggiornata. Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se si verifica una modifica significativa delle condizioni della presente Informativa sulla privacy, potremmo informarti tramite le informazioni di contatto presenti nel nostro database o tramite una notifica nel nostro Negozio.
    2. Ti ricordiamo che ci impegniamo a non trattare i tuoi dati personali in modo incompatibile con gli obiettivi sopra descritti, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale.
    3. Il tuo utilizzo del Negozio dopo le modifiche significa che hai accettato le Informative sulla privacy aggiornate. Se, dopo aver letto la versione aggiornata, non sei d'accordo con le sue condizioni, ti preghiamo di interrompere l'accesso al Negozio.
  13. Trattamento dei dati personali
    1. Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti previsti dalla presente Informativa sulla privacy e/o dalle leggi sulla protezione dei dati, oppure chiarire qualsiasi dubbio relativo al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@goalzone.uk.
  14. Informazioni di contatto
    1. Se hai domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti dati:
    2. Responsabile della protezione dei dati (DPO): Se applicabile, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo: