Politica di Reso e Cambio

Il negozio Goal Zone garantisce all'acquirente il diritto di Sostituire o Restituire il/i prodotto/i secondo le seguenti condizioni:

  1. Se il negozio viene contattato ai fini della Sostituzione o del Restituzione entro 14 GIORNI dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla Direttiva europea sui diritti dei consumatori, che disciplina i contratti a distanza e fuori sede.
  2. Se il prodotto è in perfette condizioni per essere restituito, senza segni di utilizzo, danni e/o etichette danneggiate.
  3. Se il prodotto ricevuto è diverso da quello selezionato dal consumatore al momento dell'acquisto.
  4. Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione che ne compromettono l'uso.
  5. Se il prodotto personalizzato presenta difetti e/o evidenti errori di fabbricazione rispetto alla personalizzazione precedentemente richiesta.

ATTENZIONE! IMPORTANTE SOTTOLINEARE:

  1. NON ELABORIAMO Sostituzioni o Restituzioni dopo il periodo di 14 GIORNI dalla ricezione del prodotto.
  2. NON ELABORIAMO Sostituzioni o Restituzioni di prodotto/i con segni di utilizzo, danni e/o etichette danneggiate.
  3. In caso di difetti di fabbricazione o personalizzazione errata, provvederemo a rispedire il prodotto senza alcun costo per il cliente.
  4. NON ELABORIAMO Sostituzioni o Restituzioni se il prodotto non corrisponde alla TAGLIA desiderata. Per evitare inconvenienti, si prega di consultare la Tabella delle Taglie nella pagina del prodotto. Tuttavia, offriamo un BUONO DI CREDITO NEL NEGOZIO pari al 60% come risarcimento. Il buono deve essere richiesto prima di effettuare un nuovo acquisto.
  5. NON ELABORIAMO Sostituzioni o Restituzioni di prodotto/i personalizzato/i in caso di ripensamento, come previsto dalla legislazione vigente.

È IMPORTANTE COMUNICARE: le spese di spedizione in caso di Sostituzione o Restituzione sono a carico del consumatore, ad eccezione dei casi di difetti di fabbricazione o personalizzazione errata, in cui la rispedizione è interamente coperta da Goal Zone.

Per avviare la procedura di Sostituzione o Restituzione, si prega di inviare un'e-mail a Support@goalzone.info con le seguenti informazioni:

  1. Il tuo nome completo.
  2. Il tuo numero d'ordine.
  3. Motivo della Sostituzione/Restituzione.

Successivamente, il nostro team ti contatterà per procedere.